PED – Il piano editoriale

Uno dei temi principali nell’uso professionale dei Social Media è la realizzazione di un piano editoriale logico e efficace. Il piano editoriale è il primo strumento indispensabile a un Social Media Manager. In gergo social è noto con l’abbreviazione PED (piano editoriale digitale). Si tratta del documento che serve a pianificare la pubblicazione di contenuti, nel nostro caso, sui social media. Stilare un PED in sé non è un compito arduo: teoricamente basta un foglio Excel con le varie caselle relative a date, contenuti, fonti.

Quello che è complicato è decidere la sequenza di pubblicazione dei vari contenuti affinché giovino al cliente e soprattutto a mantenere un ritmo di marcia costante. Il PED si stabilisce con il cliente per determinare quali siano gli scopi della sua presenza online, a che pubblico rivolgersi e per ottenerne cosa. Una volta fatta chiarezza in quell’ambito, si decide quale tipo di contenuti vada a sollecitare il pubblico in tal senso. Stabiliti obiettivi e pubblici da colpire, bisogna capire con quale tono rivolgersi loro.

Indipendentemente dal tipo di pubblico, è importante stabilire come relazionarsi con esso. Facebook ci consente di caricare fino a 500 pubblici per account pubblicitario. Cioè bisogna inserire i database personali da file, come per esempio l’elenco dei clienti che hanno acquistato nel negozio durante l’ultimo anno, o la lista delle persone che hanno visitato il sito dopo aver visualizzato un annuncio online o un post. Oppure creare pubblici del tutto nuovi sulla base di caratteristiche demografiche, comportamentali, o di interessi. La creazione del Pubblico è il più efficace strumento di targetizzazione. La targetizzazione consiste nell’individuare un target, un bersaglio: nel mondo del marketing e del commercio si intende la fascia dei fruitori di un messaggio pubblicitario o dei potenziali acquirenti di un prodotto/servizio.